FAQ

Ofte stilte spørsmål

Vi har samlet de vanligste spørsmålene våre kunder stiller, så du kan få svar raskt og enkelt.
Fant du ikke det du lette etter? Ta gjerne kontakt med oss – vi er alltid her for å hjelpe!

Søkene lagres anonymt så vi kan bli bedre til å svare.

Spørsmål om pris

Hvorfor er prisene oppgitt eks. mva.?

De fleste kundene våre er bedrifter, festivaler og organisasjoner. Derfor vises prisene ekskludert merverdiavgift. Gjeldende mva. og samlet beløp vises i prisberegningen og før bestillingen bekreftes.

Hva koster båndene?

Vi har bånd i mange kvaliteter, typer og prisklasser. Ved minste antall koster det rimeligste båndet – tyvekbånd – 0,90 kr eks. mva. per stk.

Prismodellen vår senker stykkprisen jo flere bånd du kjøper i samme ordre. Jo større ordre, jo lavere pris per bånd.

Se Priser for prislistene, eller bruk priskalkulatoren for å få eksakt pris på ditt behov.

Blir stykkprisen lavere ved større bestillinger?

Ja. Prisene følger volumtrinn, og riktig rabatt beregnes automatisk ut fra samlet antall for den aktuelle produkttypen.

Koster det ekstra å velge flere båndfarger?

For samme produkttype beregnes volumet samlet selv om du fordeler antallet på flere standardfarger. Spesialfarger, spesialproduksjon eller andre tilvalg kan påvirke prisen dersom dette fremgår i nettbutikken.

Hva koster frakten?

Fraktprisen avhenger av leveringsadresse, vekt, volum og valgt fraktprodukt. Tilgjengelige alternativer og priser hentes i kassen når postnummeret er fylt inn.

Hvordan kan jeg betale?

I kassen kan du velge mellom kredittkort via QuickPay, Vipps og faktura. For bedrifter kan faktura sendes på e-post eller som EHF når dette er tilgjengelig.

Spørsmål om bestilling

Hvordan bestiller jeg?

Velg først båndtype i nettbutikken. Deretter velger du farge, antall og om båndet skal ha trykk eller design. Handlekurven oppdateres fortløpende, og du fullfører kundeopplysninger, frakt og betaling i kassen.

Hvorfor kan jeg bare velge bestemte antall?

Alle bånd leveres i hele hundre. Grunnen ligger i produksjonen: båndene produseres 100 og 100 per råvareenhet, og pakkes i poser og esker på 100 og 1 000 stk.

Vi opplever også at kundene setter pris på å runde opp til nærmeste hundre. Det skjer at et bånd festes feil på armen, og da trengs et nytt.

Kan jeg bestille flere farger samtidig?

Ja. Bruk «Legg til flere båndfarger» for å fordele bestillingen på flere farger. Handlekurven viser hele bestillingen samlet.

Kan jeg få vareprøver?

Ta kontakt på post@eventro.no og fortell hvilke produkter eller farger du ønsker å se. Tilgjengeligheten kan variere.

Hvordan vet jeg om varen er på lager?

Lagerstatus vises sammen med fargevalgene i nettbutikken. Varer som ikke er på lager kan ha lengre leveringstid.

Kan jeg oppgi en ønsket leveringsdato?

Nettbutikken viser forventet levering ut fra produktet og valgene dine. Har du en absolutt frist, anbefaler vi at du kontakter oss før du bestiller, slik at vi kan vurdere den konkret.

Får jeg korrektur før produksjon?

Ja. Bestillinger med tilpasset trykk eller design skal godkjennes før produksjonen starter. Kontroller tekst, farger, plassering og øvrige detaljer nøye i korrekturen.

Spørsmål om armbånd

Er Tyvek-båndene serienummerert?

Tyvekarmbåndene våre har serienummerering som standard. Du får en kronologisk nummerserie for hver farge.

Øvrige produkter kan serienummereres mot et tillegg. Vi kan både trykke og lasergravere nummerserier etter ditt ønske.

Leveres båndene i forskjellige størrelser?

Tyvek-, plast-, vinyl- og tekstilbånd tilpasses rundt håndleddet ved montering. Silikonbånd produseres i faste størrelser, og tilgjengelige størrelser vises når du bestiller.

Hvordan festes de ulike båndtypene?

Armbåndene er laget for permanent festing med ureverserbare låsemekanismer. Låsing skjer med klistrelås, låsehylser eller enveis trykknapper – ulike låser til ulike produkter.

Alle låsetypene er konstruert slik at de ikke kan manipuleres eller flyttes til en annen person. Prøver man å åpne låsen, ødelegges båndet.

Vi har også flerbrukslåser for deg som ønsker bånd som kan tas av og på.

Kan hele båndet fylles med trykk?

Trykkområdet avhenger av båndtype, lås og nødvendig sikkerhetsmargin. Designeren markerer det anbefalte synlige trykkområdet slik at viktige elementer ikke havner i låsen eller overlappen.

Kan jeg bruke flere farger i designet?

Ja, men antall og type trykkfarger avhenger av produktet. Vevde tekstilbånd støtter inntil seks trådfarger totalt. Andre båndtyper har egne regler som vises i designeren.

Hvilke materialer er båndene laget av?

Båndene våre er laget av tyvek, plast, vinyl, vevet polyester, sateng og silikon.

Vi bruker høykvalitetsprodusenter, og fabrikkene ligger i England, Canada, India, Kina og Belgia.

Hvordan er kvaliteten på båndene?

Produktene velges for å være enkle å bruke, robuste og egnet til formålet. Ulike båndtyper har ulik slitestyrke og levetid, så velg produkt etter hvor lenge og hvordan det skal brukes.

Hvilke båndfarger kan jeg velge?

Båndproduktene våre har ulike fargevalg. Noen leveres i standardiserte farger, andre produseres etter ønsket fargekode.

Tyvekarmbånd – 12 farger.

Plastarmbånd – 13 farger. Fargekodene står i Matte-systemet.

Vinylarmbånd – 12 farger. Fargekodene står i FJG-systemet.

Refleksarmbånd – 12 farger. Fargekodene står i FJG-systemet.

Vevde tekstilarmbånd – 30 farger. Fargekodene står i YHB-systemet.

Tekstilarmbånd Deluxe – fritt fargevalg. Du velger farge selv i designeren, og kan oppgi en eksakt fargekode.

Silikonarmbånd – fritt fargevalg. Du velger farge selv i designeren, og kan oppgi en eksakt fargekode.

Nøkkelhalsbånd – fritt fargevalg. Du velger farge selv i designeren, og kan oppgi en eksakt fargekode.

Vevde tekstilarmbånd kan i tillegg bestilles i over 500 trådfarger utover de som vises i nettbutikken.

Fargene på skjermen er omtrentlige. Trenger du en eksakt fargetreff, ta kontakt før du bestiller.

Spørsmål om oss

Hvem er Eventro Billettbånd?

Eventro Billettbånd er en norsk leverandør av festival- og adgangsbånd. Vi har spesialisert oss på armbåndsbilletter siden 2009 og leverer til bedrifter, festivaler, organisasjoner og andre arrangører.

Hvor holder dere til?

Vi holder til i Bergen-området og sender varer til kunder over hele Norge.

Hvilke produkter leverer dere?

Vi leverer blant annet Tyvek-, plast- og vinylbånd, vevde tekstilbånd, Tekstilbånd Deluxe, silikonbånd, refleksbånd og nøkkelhalsbånd, i tillegg til aktuelt tilbehør.

Kan jeg bli forhandler?

Vi er åpne for henvendelser fra forhandlere. Send informasjon om virksomheten og behovet ditt til post@eventro.no.

Hvordan kontakter jeg dere?

Send e-post til post@eventro.no, eller bruk kontaktskjemaet på Kontakt oss.

Spørsmål om frakt

Hvilke fraktalternativer kan jeg velge?

Vi bruker Bring. Du kan velge mellom pakke i postkasse, hentepakke, bedriftspakke, pakke levert på døren og ekspressfrakt.

Fraktprisen avhenger av vekt, avstand og hvilket alternativ du velger, og vises i kassen før du bestiller.

Når blir bestillingen sendt?

Lagervarer uten trykk sendes normalt raskest. Produkter med trykk, veving, preging eller annen spesialtilpasning krever produksjon etter godkjent korrektur. Nettbutikken viser et forventet leveringstidspunkt basert på valgene dine.

Kan jeg returnere ubrukte bånd?

Vi tar imot returer på utrykte bånd, i hele hundre per farge.

Forutsetningen er at båndene ikke er splittet opp, blandet eller på annen måte forringet. De må kunne selges videre som nye.

Bånd med eget trykk er laget etter dine spesifikasjoner og kan ikke returneres. Se kjøpsbetingelsene for angrerett.

Hva gjør jeg hvis leveransen er skadet eller feil?

Kontakt oss så raskt som mulig på post@eventro.no. Oppgi ordrenummer og legg gjerne ved bilder, så undersøker vi saken.

Hvor lang er leveringstiden på armbånd?

Bånd uten trykk sendes ut daglig. Bånd med trykk tar normalt 1–3 uker.

Fremsendingstiden med Bring kommer i tillegg, og avhenger av avstand og hvilken frakttype du velger.

I leveringskalkulatoren finner du hva du kan velge mellom for å rekke din frist, og generelle leveringstider for de ulike produktene med forskjellige fraktalternativer.

post@eventro.no