FAQ

Ofte stilte spørsmål

Vi har samlet de vanligste spørsmålene våre kunder stiller, så du kan få svar raskt og enkelt.
Fant du ikke det du lette etter? Ta gjerne kontakt med oss – vi er alltid her for å hjelpe!

Spørsmål om pris

Hvorfor er prisene oppgitt eks. mva.?

De fleste kundene våre er bedrifter, festivaler og organisasjoner. Derfor vises prisene ekskludert merverdiavgift. Gjeldende mva. og samlet beløp vises i prisberegningen og før bestillingen bekreftes.

Hva koster båndene?

Prisen avhenger av båndtype, antall, design, trykk og eventuelle tilvalg. Nettbutikken beregner prisen fortløpende mens du setter sammen bestillingen.

Blir stykkprisen lavere ved større bestillinger?

Ja. Prisene følger volumtrinn, og riktig rabatt beregnes automatisk ut fra samlet antall for den aktuelle produkttypen.

Koster det ekstra å velge flere båndfarger?

For samme produkttype beregnes volumet samlet selv om du fordeler antallet på flere standardfarger. Spesialfarger, spesialproduksjon eller andre tilvalg kan påvirke prisen dersom dette fremgår i nettbutikken.

Hva koster frakten?

Fraktprisen avhenger av leveringsadresse, vekt, volum og valgt fraktprodukt. Tilgjengelige alternativer og priser hentes i kassen når postnummeret er fylt inn.

Hvordan kan jeg betale?

I kassen kan du velge mellom kredittkort via QuickPay, Vipps og faktura. For bedrifter kan faktura sendes på e-post eller som EHF når dette er tilgjengelig.

Spørsmål om bestilling

Hvordan bestiller jeg?

Velg først båndtype i nettbutikken. Deretter velger du farge, antall og om båndet skal ha trykk eller design. Handlekurven oppdateres fortløpende, og du fullfører kundeopplysninger, frakt og betaling i kassen.

Hvorfor kan jeg bare velge bestemte antall?

Båndene produseres og pakkes i faste kvanta. Nettbutikken viser derfor bare antall som kan bestilles for det valgte produktet.

Kan jeg bestille flere farger samtidig?

Ja. Bruk «Legg til flere båndfarger» for å fordele bestillingen på flere farger. Handlekurven viser hele bestillingen samlet.

Kan jeg få vareprøver?

Ta kontakt på post@eventro.no og fortell hvilke produkter eller farger du ønsker å se. Tilgjengeligheten kan variere.

Hvordan vet jeg om varen er på lager?

Lagerstatus vises sammen med fargevalgene i nettbutikken. Varer som ikke er på lager kan ha lengre leveringstid.

Kan jeg oppgi en ønsket leveringsdato?

Nettbutikken viser forventet levering ut fra produktet og valgene dine. Har du en absolutt frist, anbefaler vi at du kontakter oss før du bestiller, slik at vi kan vurdere den konkret.

Får jeg korrektur før produksjon?

Ja. Bestillinger med tilpasset trykk eller design skal godkjennes før produksjonen starter. Kontroller tekst, farger, plassering og øvrige detaljer nøye i korrekturen.

Spørsmål om armbånd

Kan dere trykke logo eller tekst på båndene?

Ja. Avhengig av båndtype kan vi trykke, prege eller veve inn tekst, logo og grafikk. Nettbutikken viser hvilke designmuligheter som gjelder for produktet du har valgt.

Er Tyvek-båndene serienummerert?

Tyvek-bånd leveres med serienummer som standard. Kontakt oss dersom du trenger en bestemt nummerserie eller serienummer på en annen båndtype.

Leveres båndene i forskjellige størrelser?

Tyvek-, plast-, vinyl- og tekstilbånd tilpasses rundt håndleddet ved montering. Silikonbånd produseres i faste størrelser, og tilgjengelige størrelser vises når du bestiller.

Hvordan festes de ulike båndtypene?

Tyvek-bånd bruker selvklebende lås. Plast- og vinylbånd lukkes med låsepinne. Tekstilbånd bruker låsering eller valgt plastlås. Silikonbånd er elastiske og kan tas av og på.

Kan hele båndet fylles med trykk?

Trykkområdet avhenger av båndtype, lås og nødvendig sikkerhetsmargin. Designeren markerer det anbefalte synlige trykkområdet slik at viktige elementer ikke havner i låsen eller overlappen.

Kan jeg bruke flere farger i designet?

Ja, men antall og type trykkfarger avhenger av produktet. Vevde tekstilbånd støtter inntil seks trådfarger totalt. Andre båndtyper har egne regler som vises i designeren.

Hvilke materialer er båndene laget av?

Sortimentet omfatter blant annet Tyvek, plast, vinyl, polyestertekstil og silikon. Produktinformasjonen i nettbutikken beskriver materialet og egenskapene til hver båndtype.

Hvordan er kvaliteten på båndene?

Produktene velges for å være enkle å bruke, robuste og egnet til formålet. Ulike båndtyper har ulik slitestyrke og levetid, så velg produkt etter hvor lenge og hvordan det skal brukes.

Spørsmål om oss

Hvem er Eventro Billettbånd?

Eventro Billettbånd er en norsk leverandør av festival- og adgangsbånd. Vi har spesialisert oss på armbåndsbilletter siden 2009 og leverer til bedrifter, festivaler, organisasjoner og andre arrangører.

Hvor holder dere til?

Vi holder til i Bergen-området og sender varer til kunder over hele Norge.

Hvilke produkter leverer dere?

Vi leverer blant annet Tyvek-, plast- og vinylbånd, vevde tekstilbånd, Tekstilbånd Deluxe, silikonbånd, refleksbånd og nøkkelhalsbånd, i tillegg til aktuelt tilbehør.

Kan jeg bli forhandler?

Vi er åpne for henvendelser fra forhandlere. Send informasjon om virksomheten og behovet ditt til post@eventro.no.

Hvordan kontakter jeg dere?

Send e-post til post@eventro.no, eller bruk kontaktskjemaet på Kontakt oss.

Spørsmål om frakt

Hvilke fraktalternativer kan jeg velge?

Tilgjengelige fraktprodukter beregnes ut fra postnummeret og bestillingen din. Du ser alternativer, pris og eventuell leveringstid i kassen før du bekrefter.

Når blir bestillingen sendt?

Lagervarer uten trykk sendes normalt raskest. Produkter med trykk, veving, preging eller annen spesialtilpasning krever produksjon etter godkjent korrektur. Nettbutikken viser et forventet leveringstidspunkt basert på valgene dine.

Kan jeg returnere ubrukte bånd?

Returmuligheten avhenger av varen og hvordan den er bestilt. Spesialproduserte eller personaliserte varer kan normalt ikke returneres som ordinære lagervarer. Kontakt oss før du sender noe tilbake, og se gjeldende kjøpsbetingelser.

Hva gjør jeg hvis leveransen er skadet eller feil?

Kontakt oss så raskt som mulig på post@eventro.no. Oppgi ordrenummer og legg gjerne ved bilder, så undersøker vi saken.

post@eventro.no